Términos del comprador
Términos y Condiciones — COMPRADOR
Versión: 0.1 (BORRADOR) · Fecha: 2026-09-13 · Titular: Productta LLC · Estado: revisar con abogado antes de publicar
Cómo se muestra: enlace en el bot antes de pagar (/terminos). Al pagar, aceptás esta versión (queda registrada con fecha y hora).
1. Qué estás comprando y quién te vende
1. Estás comprando contenido digital (imágenes, videos, llamadas o packs) publicado por un creador.
2. El vendedor es el creador, no la plataforma. El pago se acredita en la cuenta de MercadoPago del creador; Ximple le presta al creador un servicio de consultoría y operación digital (armado y operación del canal de ventas, entrega automática y cobranza técnica).
3. Antes de pagar te informamos el nombre del creador, el contenido del pack y su política de reembolso.
2. Cómo se paga
1. Tocás el pack en el bot y pagás en el checkout de MercadoPago (Checkout Pro), en pesos argentinos.
2. Medios disponibles: tarjeta de crédito o débito, dinero en tu cuenta de MercadoPago y cuotas sin tarjeta. No ofrecemos pago en efectivo (Rapipago/Pago Fácil) ni por cajero.
3. El cobro lo procesa MercadoPago con sus términos y su política de privacidad.
3. Precio
El precio es el que muestra el botón del pack, en pesos, impuestos incluidos [A DEFINIR], sin cargos adicionales de la plataforma. MercadoPago puede cobrar costos financieros propios (por ejemplo, cuotas), informados en su checkout.
4. Entrega
1. Automática: apenas MercadoPago confirma el pago, el bot te envía el pack en el mismo chat.
2. Si el pago queda pendiente de acreditación (por ejemplo, medios que acreditan en 1-2 horas), el pack se envía en cuanto se acredita. No tenés que reclamar.
3. Si el pack no llega en [24 horas] pese a estar el pago aprobado, escribí por el bot: lo revisamos y lo reenviamos sin costo.
5. Uso permitido
El contenido es para uso personal. No podés revenderlo, redistribuirlo, publicarlo ni compartirlo públicamente. El acceso es personal e intransferible.
6. Reembolsos y contracargos
1. Al ser contenido digital, una vez entregado no hay devolución del importe salvo lo que disponga la ley aplicable y lo que decida el creador. [DERECHO DE ARREPENTIMIENTO SOBRE CONTENIDO DIGITAL YA ENTREGADO — A DEFINIR CON ABOGADO]
2. Si pagaste y no recibiste el contenido, tenés derecho a reembolso o reenvío. Pedilo por el bot; se resuelve con el creador.
3. Los programas de protección de compradores de MercadoPago no cubren bienes intangibles ni acceso a contenidos; los reclamos se gestionan con el creador y por las vías de MercadoPago.
4. No se reembolsan compras por arrepentimiento posterior a la entrega, ni por no poder usar el contenido por limitaciones de tu dispositivo, ni por compartirlo indebidamente.
7. Qué no está permitido en el servicio
Usar el bot para fraude, desconocer pagos que sí hiciste (contracargo indebido), revender contenido, pedir reembolsos falsos o acosar al creador. Estas conductas pueden derivar en bloqueo y en acciones legales.
8. Edad mínima
Para comprar tenés que ser mayor de 18 años (lo declarás al aceptar estos términos antes del primer pago). Si el pack es de contenido para adultos lícito, el creador debe informarlo antes de la compra y el acceso queda restringido a personas mayores de edad. Quien produce y ofrece ese contenido es el creador: nosotros operamos el canal, no lo producimos ni lo seleccionamos.
9. Datos personales
Tratamos tu identificador de Telegram, tu nombre de usuario, tu idioma y tus compras (con monto y estado) para prestarte el servicio, entregarte el pack y darte soporte. El detalle, y cómo pedir acceso, corrección o baja, está en la política de privacidad (/privacidad). El creador recibe los datos necesarios para su venta.
10. Contenido de terceros
El contenido lo produce y lo ofrece el creador, que es el único responsable por él. Si considerás que un contenido es ilegal, viola tus derechos o es tuyo, escribinos por el bot (o al área comercial) con el detalle:
1. Acusamos recibo en menos de 24 h, con número de caso.
2. Si hay riesgo de daño o ilegalidad manifiesta, damos de baja el contenido de forma preventiva y inmediata.
3. Analizamos, escuchamos al creador y resolvemos; te informamos el resultado.
4. Todo queda registrado.
11. Cambios de estos términos
Podemos actualizarlos. Los cambios sustanciales se avisan en el bot antes de que entren en vigencia, con la versión y la fecha.
12. Ley aplicable y jurisdicción
1. El servicio lo opera Productta LLC (Estado de Delaware, EE.UU.).
2. Se aplican las leyes del Estado de Delaware al contrato, sin perjuicio de las normas de defensa del consumidor que te amparan en tu lugar de residencia (en Argentina, la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial): podés reclamar ante los organismos de defensa del consumidor y los tribunales de tu domicilio.
3. PENDIENTE LEGAL: domicilio de notificaciones en Argentina — lo define el abogado antes de publicar.
13. Contacto
Soporte por el chat del bot · área comercial: botón en el bot · correo roldanjorgex@gmail.com.