Privacidad
Política de privacidad y tratamiento de datos
Versión: 1.0 · Fecha: 2026-09-15 · Estado: publicable
Se muestra: enlace /privacidad en el bot, disponible antes y después de la compra.
1. Quién trata tus datos
- Compradores: la plataforma trata los datos para operar el bot, y el creador los recibe para su venta y su entrega. Cada uno responde por el uso que hace.
- Creadores: la plataforma trata los datos de la cuenta del creador y sus tokens de MercadoPago para poder cobrar en su nombre.
- Contacto: xximple.bot@gmail.com.
2. Qué datos guardamos
De compradores
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Identificador de Telegram, nombre de usuario, nombre, idioma | Atenderte, entregarte el pack, dar soporte |
| Compras: pack, monto, moneda, estado, fecha, id de pago de MercadoPago | Registrar la venta, evitar cobros duplicados, soporte |
| Interacciones con el bot (qué miraste, qué tocaste) | Mejorar el servicio y darte un trato adecuado |
De creadores
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, cuenta de MercadoPago (id de usuario), correo | Identificar al creador y cobrar en su cuenta |
| Tokens de MercadoPago (acceso y renovación) | Crear los cobros de su bot. Se guardan cifrados |
| Ventas, comisión y estado del vínculo | Liquidación, facturación y control |
Del auto-diagnóstico ("Selfie para creadoras y creadores")
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo electrónico | Mostrarte el resultado del auto-diagnóstico y, si te interesa, escribirte sobre eso |
| Tus respuestas y tu resultado (índice, brechas, estimación de costo) | Analizar el feedback y proponerte mejoras simples |
| Fecha y país aproximado | Control y métricas del programa |
El correo se pide al final, para mostrarte el resultado (nunca al principio). No lo usamos para publicidad ni lo compartimos con terceros, y podés pedir la baja escribiendo al correo de contacto. Si decidís no dejarlo, no vemos tu resultado y no guardamos nada.
No pedimos ni guardamos: contraseñas de MercadoPago, datos de tarjetas (los procesa MercadoPago), documentos de identidad de compradores.
3. Con quién se comparte
- MercadoPago: procesa los pagos (tiene su propia política de privacidad).
- Telegram: canal de mensajería donde funciona el bot.
- El creador: recibe los datos de sus compradores y sus ventas.
- Proveedor de hosting: donde corre el software.
- Proveedor de email (Brevo): envía el correo con el resultado del auto-diagnóstico cuando dejás tu dirección; guarda el contacto en su base como proveedor nuestro. Tiene su propia política de privacidad.
- No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.
4. Dónde y cuánto tiempo
1. Los datos viven en el servidor de la plataforma. El respaldo en el repositorio privado excluye credenciales y la base de compras.
2. Plazos de retención: compras 24 meses; interacciones con el bot 12 meses; datos del auto-diagnóstico (correo, respuestas y resultado) 24 meses; tokens de creador mientras dure el vínculo y 30 días después de la baja.
3. Si un creador se da de baja, conservamos el historial de ventas por 5 años (auditoría, liquidación y obligaciones fiscales) y borramos sus tokens.
5. Tus derechos
Podés pedir acceso, corrección, actualización y supresión de tus datos, y revocar el consentimiento, escribiendo por el bot (/privacidad) o al correo de contacto. Respondemos en 10 días hábiles. Si no quedás conforme, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.
6. Seguridad
1. Los tokens de los creadores se guardan cifrados en reposo; la clave vive fuera del código y del repositorio.
2. Los tokens no se muestran en chats, fichas de usuario ni registros (logs).
3. Acceso interno limitado al titular y a los agentes de operación; se registran los cambios relevantes.
4. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, se notifica a los afectados y, si corresponde, a la autoridad.
7. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la bloqueamos y borramos sus datos.
8. Cookies y terceros
El bot de Telegram no usa cookies. El checkout de MercadoPago es un sitio de MercadoPago y se rige por su política de privacidad y cookies.
9. Marco legal
Ley de Protección de los Datos Personales 25.326 (Argentina) y normativa concordante. Si la plataforma incorpora compradores de otros países, esta política se ampliará con las reglas aplicables (por ejemplo, GDPR si hubiera usuarios de la Unión Europea).
10. Cambios
Cualquier cambio en esta política se publica con nueva versión y fecha, y se avisa por el bot cuando sea sustancial.